在第一輪面試中，最先被拒絕的人可能就是那些穿著以及言談舉止不合時(shí)宜的人，比如穿拖鞋、牛仔褲的，說(shuō)話帶臟字或者顛三倒四意識(shí)流得不著邊際的人。一個(gè)基本的原則是，考官希望來(lái)ibm的人，首先要有進(jìn)取心，有工作熱忱，對(duì)事物有積極的態(tài)度。其次要有團(tuán)隊(duì)精神，能和同伴一起合作，而不是為自己的小集體爭(zhēng)什么東西。一般來(lái)講，這樣的人在企業(yè)才能干得比較順利。
李清平認(rèn)為面談是門藝術(shù)，他舉例說(shuō)，應(yīng)聘者中曾經(jīng)有一個(gè)非常優(yōu)秀的學(xué)生，開(kāi)始談得也很不錯(cuò)，后來(lái)我問(wèn)他一個(gè)問(wèn)題，你考gre干嗎？他回答說(shuō)想出國(guó)，出國(guó)之前先找一個(gè)大公司干一段時(shí)間，有利于出國(guó)。他說(shuō)的是大實(shí)話，沒(méi)錯(cuò)，可我就不能要他。不然就等于ibm給他做了跳板。我們培訓(xùn)他半天，還沒(méi)怎么干活兒他就走了，這種事情誰(shuí)愿意干？可是，如果他反過(guò)來(lái)這么說(shuō)：我想出國(guó)之前先在一個(gè)公司好好干幾年，積累點(diǎn)兒經(jīng)驗(yàn)，對(duì)我以后學(xué)習(xí)也有幫助，就是另一回事。我們堅(jiān)決不要說(shuō)謊的人，但這并不等于應(yīng)聘者只要實(shí)話實(shí)說(shuō)就夠了，表達(dá)其實(shí)很需要一些技巧的。再比如談薪資，在西方這是一個(gè)很正當(dāng)?shù)膯?wèn)題，但中國(guó)文化可能不太習(xí)慣談錢，要么不好意思開(kāi)口，要么就直截了當(dāng)：你給我多少錢？問(wèn)是對(duì)的，但不是這么個(gè)問(wèn)法。
通過(guò)第一輪面試的人，應(yīng)聘者將被推薦給各用人部門，由部門經(jīng)理直接面試，看你是否真正符合ibm的業(yè)務(wù)需求。根據(jù)不同工作，有的應(yīng)聘者還要被部門經(jīng)理的上層經(jīng)理面試。
導(dǎo)語(yǔ)：近日，記者參加了一次跨國(guó)公司——聯(lián)合利華名為“知識(shí)點(diǎn)亮希望”的獨(dú)特招聘會(huì)，在“游戲”中感受到了應(yīng)聘者成為白領(lǐng)的欣喜和被主考官把名字從考試簿上輕輕劃去時(shí)的殘酷?！贰贰仿?lián)合利華招聘會(huì)：做游戲進(jìn)外企
惠普：情景模擬，組成面試小組面試應(yīng)聘者，通過(guò)追問(wèn)發(fā)現(xiàn)并否掉弄虛作假者
惠普面試有時(shí)采用情景模擬的方式。比如一個(gè)銷售部門招人，惠普希望這個(gè)人是比較活躍的，積極主動(dòng)的，比較有進(jìn)取性的，而不是很內(nèi)向的。為了進(jìn)行這方面的測(cè)試，惠普就會(huì)給應(yīng)聘者一個(gè)題目，讓他們進(jìn)行小組討論，看這個(gè)討論過(guò)程中每個(gè)人的表現(xiàn)，來(lái)作為一個(gè)參考。這種方式主要是針對(duì)銷售和市場(chǎng)的職位，其他大多數(shù)職位都不會(huì)這么做。
一般情況下，惠普的面試由3個(gè)人組成面試小組面試應(yīng)試者?；萜盏拿嬖嚩际菃为?dú)的一對(duì)一的，應(yīng)試者分別要經(jīng)過(guò)3個(gè)經(jīng)理的面試。首先面試的是應(yīng)聘者將來(lái)的直接老板，也就是應(yīng)聘者所在部門的經(jīng)理，他是最最重要的決策人，因?yàn)樗亲钭盍私膺@個(gè)崗位的人。第二個(gè)面試的是這個(gè)部門經(jīng)理的上一級(jí)老板，因?yàn)樗麑?duì)整個(gè)部門需要保證什么樣的質(zhì)量心里比較清楚。第三輪面試就會(huì)有各種各樣的可能性，比如跟他們合作的部門經(jīng)理，比如銷售的部門找市場(chǎng)經(jīng)理，也可能是人力資源經(jīng)理。每一輪面試以后都會(huì)填一個(gè)報(bào)告，3輪面試之后再討論是否錄用這個(gè)人。在這一過(guò)程中，應(yīng)聘者直接的部門經(jīng)理會(huì)起比較關(guān)鍵的作用，如果在他那兒就覺(jué)得不行，就不會(huì)再讓別人去面試。如果他已經(jīng)覺(jué)得很滿意了，他也會(huì)聽(tīng)聽(tīng)其他面試人的意見(jiàn)。他也可能挑選出兩三個(gè)候選人，參考大家的意見(jiàn)來(lái)決定。
惠普（中國(guó)）有限公司人力資源營(yíng)運(yùn)總監(jiān)葛永基告誡應(yīng)聘者，不要去天花亂墜地談一大通，假如讓人當(dāng)場(chǎng)抓住你講的是虛假的或者不懂裝懂，那結(jié)果可想而知。葛永基說(shuō)：“我曾經(jīng)在面試的時(shí)候發(fā)現(xiàn)過(guò)這樣的人，因?yàn)槲业募夹g(shù)是很好的，有一個(gè)應(yīng)試者把自己說(shuō)得很了不起，什么都懂，當(dāng)我去問(wèn)他某個(gè)具體的問(wèn)題時(shí)，他先是跟我打馬虎眼，然后我又從別的角度問(wèn)他，能看出來(lái)他并不是真正做具體技術(shù)工作的。一些基本的概念你都搞不懂，你怎么去跟你的用戶談呢？最后這個(gè)人被我否掉了。所以你要經(jīng)得起追問(wèn)，人不可能十全十美，你不懂也不要緊，可以學(xué)嘛，可是你弄虛作假，這個(gè)是絕對(duì)不可原諒的。”
西門子：采用結(jié)構(gòu)性面試方法，考察應(yīng)聘動(dòng)機(jī)
德國(guó)西門子公司有一個(gè)全球性的人力資源題庫(kù)，一個(gè)多小時(shí)的面試，前5分鐘測(cè)什么，后10分鐘測(cè)什么，非常嚴(yán)格，并且最后都有結(jié)論。西門子將此叫作結(jié)構(gòu)性面試。它的依據(jù)是工作的要求，就是看這個(gè)職位到底需要一個(gè)什么樣的人。
舉個(gè)例子，比如說(shuō)某個(gè)職位需要溝通能力很強(qiáng)的人，需要有customer focus（以客戶為中心），需要他特別result orientation（以結(jié)果為導(dǎo)向），面試考官就假設(shè)有這么3條需要，然后他們就到問(wèn)題的題庫(kù)中找一些相應(yīng)的問(wèn)題，什么樣的問(wèn)題問(wèn)出來(lái)是體現(xiàn)customer focus（以客戶為中心），或者result orientation（以結(jié)果為導(dǎo)向） 的，以便在面試時(shí)問(wèn)這些問(wèn)題。當(dāng)然，面試時(shí)不僅僅包括這幾個(gè)方面，因?yàn)槊嬖囀呛車?yán)格的，會(huì)包括好幾個(gè)部分?？赡軇傞_(kāi)始是雙方互相認(rèn)識(shí)的一個(gè)過(guò)程，應(yīng)試者應(yīng)該有一個(gè)簡(jiǎn)短的自我介紹。后面可能會(huì)根據(jù)工作的需求，面試考官會(huì)從題庫(kù)中找一些問(wèn)題來(lái)跟應(yīng)試者進(jìn)行溝通。
但是，這些問(wèn)題會(huì)結(jié)合時(shí)機(jī)來(lái)問(wèn)，因?yàn)閱?wèn)題是死的，有時(shí)候它只能給考官一個(gè)指引的方向。考官要結(jié)合到工作的需要和每個(gè)人的情況，這樣，考官提出的問(wèn)題就不是那個(gè)原始的問(wèn)題了，他已經(jīng)將問(wèn)題轉(zhuǎn)化到了現(xiàn)實(shí)情況上來(lái)了。
西門子的考官有時(shí)候會(huì)問(wèn)應(yīng)聘者為什么要選擇到西門子來(lái)工作。每個(gè)人的情況不一樣，比如一個(gè)人本來(lái)是在大公司的，職位也跟在西門子差不多，那么考官就會(huì)問(wèn)一下你為什么要來(lái)西門子呀。在些人可能對(duì)這個(gè)職位比較感興趣。那么考官就會(huì)問(wèn)他這個(gè)職位對(duì)他來(lái)說(shuō)意味著什么，有什么特別的地方。盡管每個(gè)人的原因都不一樣，但動(dòng)機(jī)是肯定要問(wèn)的。
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