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服務(wù)專員急

4000~8000部門不限|10人|全職

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職位描述

1、負(fù)責(zé)接受客戶的咨詢，為客戶提供有關(guān)保險(xiǎn)產(chǎn)品的詳細(xì)資料和建議；

2、負(fù)責(zé)收集客戶的保險(xiǎn)申請(qǐng)，并確保申請(qǐng)資料的準(zhǔn)確性；

3、負(fù)責(zé)處理客戶的理賠申請(qǐng)，包括核實(shí)客戶的資料、收集相關(guān)資料，并協(xié)助客戶進(jìn)行理賠；

4、負(fù)責(zé)對(duì)客戶投保的保險(xiǎn)產(chǎn)品進(jìn)行有效的管理，確保客戶的利益得到充分保障；

5、負(fù)責(zé)定期與客戶進(jìn)行溝通，及時(shí)反饋保險(xiǎn)產(chǎn)品的變動(dòng)情況，并及時(shí)解答客戶的疑問(wèn)；

6、負(fù)責(zé)維護(hù)客戶關(guān)系，及時(shí)處理客戶的投訴和建議，并及時(shí)跟進(jìn)客戶的服務(wù)需求。

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