崗位職責(zé):
1.與客戶溝通,了解需求,提供產(chǎn)品咨詢。
2.接收、核對(duì)訂單,跟蹤執(zhí)行進(jìn)度并反饋狀態(tài)。
3.協(xié)同生產(chǎn)、采購等部門,保障物料到位與生產(chǎn)順利,解決訂單問題。
4.運(yùn)用 ERP 系統(tǒng)進(jìn)行訂單數(shù)據(jù)錄入、更新與管理,確保數(shù)據(jù)及時(shí)準(zhǔn)確。
5.統(tǒng)計(jì)分析業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),為決策提供依據(jù)并提改進(jìn)建議。
6.收集、處理客戶反饋,協(xié)同解決投訴,維護(hù)客戶關(guān)系。
7.協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理完成其他相關(guān)工作。
任職要求:
1.1年以上業(yè)務(wù)跟單經(jīng)驗(yàn),熟悉流程,有行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
2.熟練操作 ERP 系統(tǒng),能獨(dú)立完成訂單管理等操作。
3.工作認(rèn)真負(fù)責(zé),有責(zé)任心與執(zhí)行力,服務(wù)意識(shí)良好,以客戶為導(dǎo)向。