工作要求:
1、中專及以上學(xué)歷,潮汕話/普通話標(biāo)準(zhǔn),溝通協(xié)調(diào)能力好,服務(wù)意識(shí)強(qiáng);
2、親和力強(qiáng),具備一定的電腦操作能力;
工作職責(zé):
1.負(fù)責(zé)記錄商場環(huán)境及店內(nèi)外指引服務(wù);
2.負(fù)責(zé)接聽顧客來訪電話,咨詢、現(xiàn)場指引,疑問解答;
3.顧客寄存物品的保管、商場廣播及音樂的播放;
4.會(huì)員推廣、接待和貴賓卡的辦理、客戶投訴處理;
5、其他突發(fā)事件處理;