一、人才不是核心競爭力
幾乎每個企業(yè)都在提“以人為本”,都在宣揚“重視人才”,“吸引人才”。于是乎,伯樂們越來越多,人才越來越稀缺且難尋求,人才的自我感覺越來越好。對于時髦的東西,就有探究的必要。因為在中國企業(yè)管理領域,任何受大家普遍追捧的理念,都會走向極端,進而走向反動。
何謂人才?人才本來就是一個模糊的概念,其自身就沒有明確的衡量標準。對于企業(yè)來講,人才是那些認同公司的核心價值觀、具有職業(yè)素養(yǎng)和較高工作技能、能夠持續(xù)地為企業(yè)創(chuàng)造價值的人。一個清潔工人,能夠長期地把地掃成世界一流,就是人才。一個員工能夠安心本職工作,持續(xù)不懈地提高工作效率,也是人才。以此標準衡量,企業(yè)中人人都是人才,人人都可能成為人才。我國企業(yè)缺少的不是人才,而是培育與牽引人成才的機制與制度。企業(yè)的功利性決定了人才必須是那些能夠為企業(yè)創(chuàng)造價值的人,而學歷、職稱、經驗等與一個人的價值創(chuàng)造沒有直接的聯系。
我們在看重人才的價值創(chuàng)造能力的同時,還必須看到人才對于企業(yè)管理的反作用力。在管理面前,從某種意義上講,知識越多告訴大家:人才是雙刃劍,使用好了,會提升企業(yè)的核心競爭力,成為企業(yè)競爭的利器;使用不好,反而會破壞企業(yè)的管理體系,成為企業(yè)的心腹之患。因此,引進人才固然重要,但管理人才更重要。企業(yè)千萬不能為“人才”設置管理上的特區(qū),在管理面前人人平等。
在當今的社會,過分強調人才對企業(yè)生死予奪的作用、將人才的價格抬至虛高,使人才對自己的價值所在不能正確認識,這些現象的背后,是一個錯誤的理念在做支撐,這就是:人才是企業(yè)的核心競爭力。要論證這個理念是錯誤的,必須對核心競爭力做出正確的界定。什么是核心競爭力?權威的定義是:核心競爭力是“在一組織內部經過整合了的知識和技能,尤其是關于怎樣協調多種生產技能和整合不同技術的知識和技能”(《哈佛商業(yè)評論》)。信息源:中國電商人才網_www.job003.cn_雄鷹標志
很顯然,知識與技能不是核心競爭力,只有能夠協調和整合知識與技能的知識與技能才是真正的核心競爭力。核心競爭力是一種被協調與被整合的力量。由此可以看出,核心競爭力不是人才,也不是人才區(qū)別于一般員工的所特有的技術和知識-這些技術與知識同產品或市場一樣,不過是企業(yè)的核心技能,而核心競爭力與核心技能并不是同一個概念。當然,這并不否定核心技能與核心競爭力之間的內在聯系。
引鳳需要先筑巢,企業(yè)是否能夠留住和有效使用人才,在于能否構建人才脫穎而出的機制,在于是否具有人才發(fā)揮其作用的舞臺。正確的選擇是,企業(yè)從外部勞動力市場上,引進的是人,然后依靠自己的機制與制度,使他們成材。信息源:電子商務招聘網_www.job003.cn_雄鷹標志
機制才是核心競爭力
二、人才是一個模糊的概念
企業(yè)深知人才重要,人才珍貴,人才難得。但同時在企業(yè)管理過程中還必須注意到關于人才的幾個特征。
第一,對于建立在一個模糊范疇的“人才”概念,企業(yè)是很難進行有效管理的。
第二,人才具有雙面性,是把雙刃劍。他有超乎常人的創(chuàng)造力,同時也有超出常人的破壞力。
第三,人才會退化。即便是一個貨真價實的人才,不學習,不進步,不改進,以人才自居,也會淪落為平庸。
第四,人才會流失。人才難求,人才更難留,因為人才對其生存質量和生存環(huán)境的要求更高。
第五,人才具有歧視性。企業(yè)將部分人認定為人才,對其價值的充分肯定會產生激勵作用;同時也間接地向其他員工傳遞一個信息:你不是人才。這對人力資源的利用開發(fā),勢必會產生巨大的負面影響。
第六,人才具有適配性。一個員工在某崗位上可能很平庸,但在另一崗位上可能非常優(yōu)秀;一個員工在本企業(yè)可能默默無聞,而跳槽到另一個企業(yè)可能風光無限。人才一定與崗位和工作相關。
人人都是資源,在企業(yè)中人人都是人才,因為每一位員工都具備一定的知識與技能,關鍵在于企業(yè)能夠通過有效的管理將其協調和整合起來。企業(yè)之所以優(yōu)秀,在于其建立了一套有效的人力資源管理體系。
三、關鍵在于企業(yè)的機制
企業(yè)成功的關鍵,不在于企業(yè)中擁有多少人才,而在于其運營機制。一個好的機制不但能夠不斷地造就人才,能夠使優(yōu)秀的人才脫穎而出,能夠提高企業(yè)的績效考核,而且也能夠使那些不是人才的轉化為企業(yè)所需要的人才;而一個沒有活力的機制,不但會消磨人才的創(chuàng)造力,使之變?yōu)橛共?,會使人才產生負向的破壞力,還會使優(yōu)秀的人才用自己的腳去選擇更有活力的機制。
什么是企業(yè)的機制?企業(yè)的機制就是能夠使其內部員工向著企業(yè)所期望的方向轉化的力量。整理了三個方面:
一是以核心價值觀為內涵、以績效為特征的優(yōu)秀企業(yè)文化,它為企業(yè)提供的是生生不息的長期牽引力;
二是對全體員工的激勵與約束體系,它為企業(yè)提供的是持續(xù)不斷的內部動力;
三是與世界先進企業(yè)接軌的科學規(guī)范的內部管理體系,它為企業(yè)提供的是長期持久的推動力。
點評:
牽引力、內部動力和推動力構成了企業(yè)機制的主要內容和基本框架,這三種力量同時也構成了企業(yè)核心競爭力的主要內容。從這個角度來看,對于企業(yè)來講,比起人才來,核心競爭力更重要,機制更重要。
(來源:世界經理人博客)
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